Guide d'achat

1- Comment commander ?
2- Quels sont les modes de paiement possibles ?
3- Le paiement est-il bien sécurisé ?
3- Quand vais-je recevoir ma commande ?
4- Comment sont calculés les frais de port ?
5- Que faire si le produit ne convient pas ?
6- Comment nous contacter ?

1- Comment commander ?

Télécharger les étapes de commande au format PDF

2- Quels sont les modes de paiement possibles ?

Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement bancaire.

• Nous acceptons les paiements par carte Visa, carte bleue, Mastercard, Maestro, e-Carte Bleue, Visa électron. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les chiffres du cryptogramme inscrits au dos. Le paiement est entièrement sécurisé.

• Nous acceptons aussi les virements bancaires sur notre compte de la Société Marseillaise de Crédit (SMC - Aix Mirabeau) IBAN : FR76 3007 7048 6719 3435 0020 237 / BIC : SMCTFR2A. Après avoir validé votre commande sur Internet et imprimé le bon de commande, merci d’indiquer la référence de votre commande telle que précisée dans le courriel qui vous aura été transmis dans les motifs de votre virement.

3- Le paiement par carte bancaire est-il bien sécurisé ?

Le règlement par carte bancaire est SECURISE.

Yoga Solutions Santé n’a pas connaissance de vos données personnelles. Quand vous saisissez les numéros de votre carte bancaire, vos données sont cryptées selon les normes SSL (moyen le plus sûr et le plus utilisé sur Internet). Elles n’apparaissent jamais en clair sur le réseau puisque lors du paiement, vous ne payez pas dans notre boutique, mais vous êtes dirigés automatiquement dans l'espace de paiement sécurisé de notre banque où la transaction financière s'effectue.

Le système est régi par Pay Zen by Lyra Network, spécialiste du paiement sécurisé des e-commerces et des commerces de proximité.

Sont acceptées : VISA, CARTE BLEUE, MASTERCARD, MAESTRO, e-Carte Bleue, Visa électron.

Si le règlement par carte bancaire à distance vous inquiètes, vous pouvez payer vos achats par virement bancaire. L’expédition de votre commande se fera alors à encaissement du règlement.

4- Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent du mode de paiement et du type de support choisi.

Tous nos produits sont livrés à encaissement du paiement.

Pour les produits commandés en fichiers téléchargeables, nous vous envoyons un email contenant le lien de téléchargement.

5- Que faire si le produit ne convient pas ?

En application des dispositions de l'article L.221-28 1 du Code de la Consommation, nos produits vendus sur support « fichiers téléchargeables » ne donnent lieu à aucun remboursement.

Nous n’acceptons pas de rembourser les DVD descellés.

6- Comment nous contacter ?

• En cliquant sur « Contactez-nous » dans la barre de menu de notre boutique

• En envoyant un email à contact@yoga-solutions-sante.com (précisez l’objet de votre message)

• En téléphonant au 06 49 93 67 83 (numéro non surtaxé). Permanence téléphonique : du Lundi au Jeudi 8h/16h

• En envoyant un courrier à Yoga Solutions Santé - Centre de Formations de Nâtha-Yoga - 501 rue de la Roubine, CAZAN - 13116 Vernègues - France